【开屏·开评】官方回复错字连篇 这个笑话有点冷
2020-08-31 推荐新闻 阅读量 2.49k 2.49k

8月30日,就日前“仪陇县人社局400多字官方回复出现4个错别字,连本单位名都写错”事件,四川省南充市仪陇县人民政府新闻办公室发布通报,通报该事件经过、处理情况和整改措施。(8月30日澎湃新闻)

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8月14日下午,有群众到仪陇县人社局办理大学毕业生人事档案提取业务,人才流动中心工作人员吴某上班迟到,工作人员刘某在与群众电话沟通时态度生硬,导致群众不满意,随后相关帖文被发到网上。

按理说,这并不是什么大事,如果相关部门能够及时作出回应,把问题解释清楚,并对相关责任人员进行批评教育,事情很快就会过去。然而让人诧异的是,仪陇县人社局随后的“神操作”,让这一事件平地起波澜,迅速发酵成为网络热点。

在这份“关于县级机关上班时间等问题的回复”中,不到500字的篇幅,居然出现了4个错别字,比如将“赓即”写成“康即”,将“生活愉快工作顺心”,写成“生活愉协江作顺心”,甚至连落款的单位名称“仪陇县人力资源和社会保障局”中的“人力”,也写成了“人为”。一系列极其低级的错误,让这份官方回复沦为网络笑话,遭到许多网友的调侃和吐槽。

很明显,事情的起因是政府机关工作人员工作态度散漫,为民服务的意识不强,属于典型的“机关病”。群众将问题如实地反映到网上,一是对政府机关的批评和监督,二是吁求加以解决。

事实上,我们也知道,政府机关的工作不可能百分之百的到位,错漏之处在所难免。所以,关键在于有没有一个合理而通畅的纠错机制,将问题和错误最小化,让群众在遭遇“办事难”之后,依然相信政府机关的公信力。

一纸错字连篇的官方回复,则走向了解决问题的反面,它不仅没有让群众感受到“知错就改”的决心,反而进一步印证了“工作态度散漫”并不是个案,而是带有一定程度的普遍性。它指向的不是个别工作人员的工作作风,而是当事部门从管理到工作机制上,可能多多少少都有值得反思的地方。

从通报中也可以看出,这份奇葩的官方回复,其实是由一连串的错误造成的,但凡其中有一个环节做到尽职尽责,也不至于闹出这么大的笑话。

通报中说,县人社局办公室工作人员何某用个人账号在仪陇论坛跟帖回复,该回复中无错别字,但不符合舆情回复工作相关规定,被要求整改。姑且认同这种说法,但是请问,官方回复是以政府部门的公信力作为背书的,“用个人账号回复”是什么情况?

再比如,通过图文识字软件将原来的文档图片转换成文字后,出现了4个错别字,另一名工作人员也未发现,直接打印加盖公章。我同样想问:如果是自己的升职申报材料,还会如此的怠慢,连看都不看一眼吗?
转变机关作风,提高政府效能,需要落实到实际工作中,而不是靠大而化之的口号,更不能用“冷笑话”来倒逼,因为这个笑话,真的让人笑不出来。

首席评论员 吴龙贵
编辑 张京徽
审核 邓建华

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