​昆明一小区更换新物业,采集信息赶上人口普查…业主担心泄露隐私
首页2021-01-13 20:21

1月13日,新入驻接管昆明市盘龙区金庐园小区的物业——云南金呈物业服务有限公司开始向业主发放业主信息采集表。当中包括业主楼栋号、单元号、房号、业主姓名、联系方式、身份证号码、户口所在地、工作单位、房屋面积、车辆信息、车库、商铺,以及业主家庭成员的上述信息。有业主认为,这些采集的信息堪比人口普查,作为一个物业公司不应当掌握业主如此详尽的信息。

昆明一小区更换新物业,采集信息具体到家庭成员…业主担心泄露隐私 春城晚报-开屏新闻记者 张勇 摄影报道 4.jpg

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业主:采集的信息太过详细

据了解,云南金呈物业服务有限公司是今年1月1号正式接管该小区的。除了上述内容外,还需提交业主及共有人的身份证复印件。业主产权证或产权证复印件(采集信息时填写需要非物业公司使用)。在得知将采集业主信息时,业主群里炸开了锅。

“一个物业公司,是谁给他们的权利?”

“这个表堪比人口普查。”

“他们问的比派出所还严。”

“ 采集的信息那么详细是谁给他们的权利?”

“ 找个律师咨询下。”

“物业准备卖我们的资料了啊?”

 “不给这么多他能咋滴。”

“给个电话号码足够了。”

“ 我没有填单位,给了个电话和身份证号码。”

“ 该填的填上,不该给的信息就不填了,他们要就要不要就算。”

“怎么还要采集人脸信息?"

“人口普查员在采集信息时都要签保密协议的,这样做存在不妥。”

以上这些都是一些业主的反馈。除了质疑,也有业主同意登记上述信息,记者13日走访时就见到有业主从物业办公室出来,问其是否都填写了,对方回复是的。

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物业:老物管没有进行移交

那么,为何新入驻的物业要采集如此详细的业主信息呢?云南金呈物业公司服务有限公司主任朱先生表示,这和买新房时,业主要向物业填写个人信息是一样的,当中就包括业主姓名、身份证号、房屋面积等。这些都是后期收取物业费的依据。 业主接房后,这些信息会由地产公司转到前期物业公司。但他们进驻时,老物业却把所有的业主信息都带走了,没有移交给他们,现在只有从头再做一遍。

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朱先生表示,采集人脸信息是派出所的事,和物业公司并无关联。他们只是在小区准备安装一套新的高清监控系统。“本来小区里是有监控的,但历经18年已全部损坏。现在计划安装17个摄像头,正在施工。今后如发生偷盗或者车辆刮擦,就可以调取这些高清监控。”

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业委会:公开招标引入新物业

金庐园小区原先是有物业的,为何会突然来了新物业,还重新采集业主信息?小区业委会主任郭先生表示,小区原本是单位集资房,建好后单位让他成立一个物业公司进行管理。但他没有管理经验,就到市场上考察,选择了一家在昆明有业务的沿海物业企业。按照5毛5一个平方的标准收物业费,当时已经不低,引入后管得也不错。 

2015年3月份,法院判决,要求老物业10天内离开小区,并移交物业管理信息。但其并没有执行。而当时由于业委会遭到罢免,无法招标新的物业,小区不能无人管理,所以老物业就仍在小业主区管理。直到去年,新的小区业委会成立后,按照昆明市物业办法规定,于去年10月31日召开业主大会,形成决议,重新招标物业企业。

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经二次公开招标,云南金呈物业服务有限公司分值第一名胜出。服务期限为三年合同,三年一签,业委会每年对物业管理服务项目进行一次考核,考评考核不合格,业委会有权提前终止合同。

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法规:收集需满足合法、正当、必要原则

虽然老物业的离开,新物业的入驻都符合法律规范。但采集这么详细的业主信息是否符合相关法规呢?2020年10月1日,由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2020)正式实施。这是目前国内针对个人信息保护的标准规定。把个人生物识别信息与身份证件号码、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息等列为个人敏感信息,对个人信息的收集行为进行了明确。根据《规范》,如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用,提供者不对个人信息进行访问的,则不属于本规范所称的收集。

此外,今年1月1日起施行的《民法典》明确规定了个人信息的具体内容,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。要求收集行为应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并遵循四个条件:一是征得该自然人或者其监护人同意;二是公开处理信息的规则;三是明示处理信息的目的、方式和范围;四是不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

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律师:登记家庭成员信息无正当理由

昆明市人大代表、云南凌云律师事务所执行主任李春光表示,新物业只是理论上要确认房屋所有权人,以及所有权人所占有的专属产权。登记家庭成员信息并无正当理由。而且,登记这些信息还涉及到侵害他人的隐私,一旦获取之后不当利用、纰漏甚至泄露,都有可能导致责任承担。如果用于商业用途,那就更不允许了,这和更换物业的目的是违背的。


春城晚报-开屏新闻记者 张勇 摄影报道 

责任编辑 顾庆华

校对 易科彦

编审 赵梅圭

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