网络的发展给大家带来便利的同时，许多隐患也随之而来，尤其对于独居的女性而言，她们在点外卖、收快递、搬家、坐网约车等日常生活场景中，假如与人发生摩擦矛盾冲突，或者遇到一些危险情形，如何更好地维权、保护自己的安全？针对这些网络平台，法律上有什么约束？针对这些问题，云南天外天律师事务所律师刘洁给出了建议。

独居女性要注意这些

“女孩身上可以常备防狼喷雾，在家里如客厅等地方安装视频监控。若发生纠纷时，应尽量避免产生正面冲突，不要硬碰硬。遇到紧急情况时随机应变，机智报警。无法通过电话报警时，可以选择短信12110报警。一旦发生纠纷以后，可选择录音或者录像的方式固定证据，当然前提是要机智录音录像，不能被发现，更不能激怒对方。”刘洁建议，女生独自出行时，应做到：1、不打黑车，上车时坐在后排；2、留意车牌号、司机信息，在乘车途中尽量与朋友家人打电话保持联系并提及到自己的位置；3、在车上不要只顾着玩手机、睡觉，注意观察司机的行驶方向。

独自在家时，刘洁建议：1、网上购物或者点外卖的收货地址尽量填写小区楼下或快递柜；2、签收快递以后，尽量将单据撕毁或者涂黑以后再丢弃；3、外卖送上门以后，门尽量不要全开，或者让外卖员放在门外，等外卖员走了以后再去取。

平台须担责

刘洁介绍，“因为平台是一种商事交易的平台，它尽自己最大的限度来为交易的双方提供了交通方面上的资源，所以当乘客是通过网络平台来预约车辆的服务之后，是要先向平台的一方来支付车款的，然后平台再以其他的一些方式来将其中一部分的车款来返还给司机。所以在运营的过程中，平台作为管理和组织的一方，其实是收取了一定的类似于‘管理费’一样的费用，所以当乘客是因为通过平台叫车而且出现了事故之后，约车平台也应该是责任的主体之一。 ”

刘洁强调，根据民法典第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。因此，作为承运人的平台应该承担损害赔偿责任。

春城晚报-开屏新闻记者 马雯

责任编辑 猫恩泊

校对 刘自学

编审 赵梅圭