“如果不开心不想上班，管理层是不能不批的，不批就违规，希望大家自由。”3月26日，胖东来新增10天“不开心假”的消息登上多平台热搜，引发网友热议。实际上，这已经不是胖东来第一次因为“员工福利好”受到网友关注了。作为一家商超企业，胖东来近年因其细致入微的服务和给员工的优厚待遇而闻名，此前因“40天带薪年假”和“委屈奖”爆红网络，引发网友感叹：胖东来员工的幸福指数高。甚至出现了“招200多个人，有3万人报名，其中研究生就有3600人”的情况。

这次的“不开心假”，比胖东来之前的制度更“随员工所欲”。胖东来创始人于东来解释说：“谁都会有不开心的时候，这是人之常情。但有趣的是，当我们真正拥有这种‘不开心假’的时候，很多人反而会感到开心。因为这意味着他们得到了公司的理解和支持，感受到了工作和生活的平衡。”这句话说得没错。有多少人怀着不开心在工位上混日子？有多少人在郁闷到快崩溃时却因为没有假期在咬牙硬扛？“不开心假”正是在这种时候，把要不要休个假，调节一下情绪和状态的自由裁量权交到了员工手里。假期不长，却体现了企业更加人性化的员工关怀。哪怕这个假期对企业管理层意味着，任何一个员工随时都有可能提出“不开心，要休假”的要求，带来不能不批准的“为难”；哪怕这可能仅仅是企业作的一个姿态，对春节期间接待游客量赶超河南省任何一家景区的胖东来而言，要切实做到显然是不易的。但这个姿态，也足以让员工感受到了被爱与被尊重，所以才能产生“这个假还没休，但只要拥有，就已经开心了”的神奇效果。

一份关于30座城市50家全国500强企业中青年员工的调查报告显示，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受过“焦虑”，38.6%的人甚至觉得“抑郁”，仅有5.8%的员工称“自己没有压力”。不可否认，随着社会压力的增大，“被迫营业”已经是职场常态，且显而易见的是，职场人的情绪问题影响的不仅是个人，还有其所服务的职场。“不开心假”可能会造成企业一时的人手短缺，但从长远来看，能帮助员工调整工作状态、调动工作积极性，进而提升工作效率，提升员工对企业的归属感，增加企业凝聚力，这些隐形的力量才是企业持续发展的不竭动力。

事实证明，宠员工更宠顾客的胖东来，虽然对员工的管理惩罚制度不少，甚至严苛到受争议，但胖东来的高明之处在于，用宠员工高度调动了员工宠顾客的积极性，实现了企业、员工、顾客的三赢局面。有员工透露，胖东来的工资福利真的不错，相应付出的劳动强度也不低，但其员工流失率非常低，足以证明企业的人情味无疑会提升员工对公司的归属感和忠诚度。

不管“不开心假”能不能真正执行起来，胖东来已经从中又博了一番好感。“不开心假”虽只是体现企业人情味的一种方式，不能一概而论，但其所展现出的关爱员工、以人为本的企业管理理念，值得每个企业去琢磨。毕竟，只有“大棒”或提倡“996是福报”的方法，显然已经不太行了。

春城晚报-开屏新闻评论员 陈洁

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