自4月1日起，昆明市五华区将人社、医保的高频、简单业务延伸至街道办事处便民服务中心办理，实现高频、简单事项就近可办、就近能办。

按照工作计划安排，4月1日至5月31日为过渡阶段，灵活就业人员参保登记等涉及个人的20项人社、医保高频、简单业务逐步延伸至街道便民服务中心办理。为此，五华区政务服务中心已于4月7日起安排业务骨干进驻街道便民服务中心对窗口工作人员进行业务实地指导和办理帮助，通过业务知识讲解、实际操作演练、政策宣传解读等方式，帮助街道便民中心窗口工作人员理解掌握相关政策、熟悉执行标准，提高业务水平和应对复杂问题能力，确保各项业务“放得下，接得住”。6月1日过渡期结束后，各街道便民服务中心综合窗口将全面开展个人人社、医保高频简单业务的办件工作。

从7月1日起，涉及单位的26项人社、医保业务也将开始延伸至街道便民服务中心办理。7月1日至8月31日为业务办理过渡期，五华区政务服务中心将再次安排业务骨干进驻街道便民服务中心协助办理业务并对工作人员进行实地指导。9月1日后，各街道便民服务中心综合窗口将全面开展单位人社、医保高频简单业务的办件工作。

按照不断提高群众企业办事便利化的要求，结合人社、医保业务延伸至街道办理，区政务服务局还对收取材料进行了规范和改革，优化业务办理流程，减少纸质材料收取：对于达到条件、可支持系统上传保存电子版文件的服务事项，直接收取电子版办件材料；没有电子版的通过高拍仪拍照上传，无需提供纸质材料。实现服务质量最优、所需材料最少、办理时间最短、办事流程最简。

截至4月25日，五华区各街道便民服务中心共受理人社医保各类业务6737件，其中区社会保险中心相关业务593件、区公共就业和人才服务中心相关业务4161件，区医疗保险中心相关业务1983件。此次五华区通过推进和规范人社、医保业务延伸至街道办理，不断拓宽了优质便捷、运行高效、管理有序的政务服务新模式，为持续深化政务服务标准化、规范化、便利化改革提供了有力支撑。

下一步，五华区将立足群众企业需求，以“高效办成一件事”为目标，扩充服务事项，拓宽服务渠道，延伸服务触角，实现政务服务的“就近能办、多点可办”，打通服务“最后一公里”，不断增强企业和群众的获得感。

春城晚报-开屏新闻记者 杨质高 摄影报道

一审 熊波

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