一名旅客向乘务长徐琳反映，与自己同行的老伴突发身体不适。乘务长立刻上前确认患病旅客情况，发现旅客脸色苍白、呼吸困难、手部轻微抽搐。

乘务长随即启动机上紧急医疗处置程序，通过机上广播寻找医生，将客舱相关情况报告机长。

乘务员为旅客提供氧气瓶并监测用氧情况。乘务组紧密配合，分别协调周围旅客调整座位、照顾患病旅客、向同行人员了解病史、逐排寻找医生、维持客舱秩序。机组迅速协调并制定紧急备降预案。

机上2名医护人员旅客表明身份后，随乘务员来到患病旅客身边。此时，乘务长取来应急医疗箱，医护人员使用血压计、听诊器、体温计等为旅客检查生命体征。

经测量，旅客体温较低，乘务组帮助旅客平躺，取来多条毛毯为旅客保暖，并为其垫高头部持续用氧。同时，安抚同行旅客情绪，配合医护人员密切监控旅客呼吸、意识等重要体征。

结合医护人员建议以及综合研判旅客情况，本着 “安全第一、生命至上”的理念，当班机长何川与公司AOC(运行控制中心)协商后，决定就近备降宜昌三峡机场。机组与空管部门联系申请最快航路，联系地面提前准备好救护车，为救治旅客争取宝贵时间。

在各保障单位的通力配合下，8L9599航班平稳降落在宜昌三峡机场。机场医护人员立即上机进行急救检查，乘务组配合医护人员保障旅客下机，旅客第一时间乘急救车前往医院救治。

乘务员同步与旅客子女取得联系告知相关情况，旅客家属对祥鹏航空机组提供的及时救治和帮助表示感谢。客舱内的旅客也用热烈的掌声表达了对8L9599机组的认可。

经过短暂停留准备，8L9599航班再次起飞，并于22时16分顺利抵达无锡。后续，祥鹏航空工作人员与旅客家属联系，确认旅客经过检查治疗后已转危为安。

对此，机长何川表示，安全是民航业的生命线，在任何时候、任何环节，都不能有丝毫的懈怠。保障旅客的安全，是每一位民航人的职责和使命。“我们将继续把旅客的平安守于心、践于行，为南来北往的旅客提供优质、安全、高效的出行体验。”

来源 云南网

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