【共同战疫】“我是不是被感染了?”昆明大妈自测体温37.3℃,很紧张…
首页2020-02-07 21:32

遇到事情不要慌 先找社区来帮忙 大观街道社区干部当起“心理辅导员”.jpeg

昆明五华区大观街道富春花园小区住户刘阿姨焦急地向社区反映,她的自测体温37.3度,担心自己被感染,是不是需要去医院。

富春社区书记沈洁立即询问:“别急别急,您近期出过省吗?”“没有,一直在家。”听到这里,沈洁赶紧让刘阿姨放松一下,做几个深呼吸,烧个热水袋敷一下,静静地观察,以此尽力缓解刘阿姨的焦虑。

“没事了,沈书记,谢谢您!”两个小时后,等到刘阿姨的回复后,沈洁才算松了一口气。

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势蔓延扩大,“扑面而来”的疫情信息让群众顿感焦虑。为了及时解疑释惑,给居民群众注入正能量,连日来,五华区大观街道街道机关、社区干部和党员志愿者,在开展好排查的基础上,主动下沉基层,拿起电话、宣传册、小喇叭,既当起科学防治的宣传员,又当起了舒缓情绪的“心理辅导员”。

遇到事情不要慌 先找社区来帮忙 大观街道社区干部当起“心理辅导员” (1).jpeg

“接到这样的电话,要仔细询问,耐心地给群众做工作,就像对待家人一样,帮助他们疏解心理上的焦躁。”频频接到这样的咨询电话后,沈洁立即召集所有社区工作人员,仔细地交代大家注意工作方法,耐心疏导群众的焦躁情绪,同时安排工作人员通过微信群、张贴宣传资料等方式强化疫情防控知识宣传,避免居民群众恐慌。“居民来找我们就说明信任社区,我们的话就是他们的放心药。”沈书记说。

类似的电话在新闻里社区也响个不停,尤其是新闻里小区两位密切接触者按照要求带离至留观点定点留观后,小区住户不明就里“炸了锅”。 “李书记,我们小区是不是有人患病了?”到晚上仍有居民打电话给社区书记李芬询问情况。2月1日一大早,李芬当即带着社区工作人员来到新闻里小区,对群众进行疫情防控知识宣传。“我们会对小区多开展消杀……”“不用担心,少出门、勤洗手、多通风……”“安心在家,有啥困难打电话。”的声音此起彼伏,临走,社区书记还把自己的联系方式留给了小区居民。

据了解,大观街道目前已经有上百位街道机关、社区干部深入疫情防控一线,宣传防控科学知识,强化小区封闭管理,重点排查湖北、武汉等省外到昆人员,重点做到“全覆盖宣传发动、全覆盖严格管控、全覆盖监控检测、全覆盖深排彻查”。

与此同时,他们怀揣着“温柔细致内服,科学宣传外用”的“药方”,行走在大街小巷,全力守好第一道防线,为居民服下“定心丸”。

春城晚报-开屏新闻首席记者 宋金艳 文 大观街道供图

责任编辑 易科彦

校对 石春林

编审 李荣

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