4月29日，云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开2021年云南旅游市场工作情况专题新闻发布会，云南省文化和旅游厅相关负责人介绍“30天无理由退货”相关政策和“五一”假期云南旅游工作相关情况。

2020年7月下旬恢复跨省游后，针对旅游市场出现的新情况、新问题，在原有建立施行的有效机制的基础上，又研究出台了《云南省涉旅投诉案件快速处置工作规范》，建立了《云南省旅游市场秩序整治工作联席会议制度》。

今年1～4月，全省组织3次由厅级领导带队的联合检查组开展了对16个州市进行明察暗访全覆盖，2次对热点地区重点区域的专项检查督查，委托第三方机构6次以游客身份参团暗访；组织承办了文化和旅游部在云南集中办案2期；共处罚旅行社33家，导游及从业人员24人；向相关州市发出督办通知44份，整改通知5份，反馈旅游市场秩序整治存在问题205个，移交相关线索37个，督促各州市立行立改，进一步压实属地责任。通过多措并举，全省上下始终保持了对扰乱旅游市场秩序的违法违规行为“零容忍”“露头就打”的高压态势。 

春城晚报-开屏新闻记者 朱婉琪 摄影报道

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编审 王云