4月29日，云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开2021年云南旅游市场工作情况专题新闻发布会，云南省文化和旅游厅相关负责人介绍“30天无理由退货”相关政策和“五一”假期云南旅游工作相关情况。

春城晚报-开屏新闻记者从发布会获悉：根据违法违规行为的新变化、新动向，云南相关部门及时调整监管思路、完善监管方式、堵塞监管漏洞，消除监管盲区；督促指导旅游从业者严格依规依法经营，对有不良记录的旅游企业、从业人员要实施重点监管，与政策扶持、表彰奖励、宣传促销等相挂钩，提高违规违法成本；创新监管方式，依托“一部手机游云南”等数字化平台，推行网上投诉、网上受理、网上处置的快捷渠道，畅通游客投诉渠道，提升响应时效；根据归属地将“低价游云南”产品信息转相关省份协查，配合文化和旅游部约谈线上旅行商负责人，要求平台商下架、停售违规产品，推动全国“一盘棋”治理“不合理低价游”；继续委托第三方暗访机构持续对省内旅游热点城市、旅游热点线路开展“体检式暗访”。

春城晚报-开屏新闻记者 朱婉琪 摄影报道

责编 易科彦

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编审 王云