6月10日,昆明市文化和旅游局公布了2021年5月昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”信息。其中10家旅行社和2名导游被列入红榜,10家旅行社及1名旅游从业人员被列入黑榜。
红榜信息显示,石林风光旅行社有限公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限责任公司、昆明游家国际旅行社有限公司、昆明美程国际旅行社有限公司、昆明锦汇旅行社有限公司、昆明平安国际旅行社有限公司、云南彬达假日国际旅行社有限公司、昆明风情国际旅游(集团)有限公司、石林光大国际旅行社有限公司因接待量前10位且同月无违法违规、无旅游投诉记录,被列入红榜。导游梁贵清(导游证号:OED4939J),导游朱云璟(导游证号:ON85348D)因在提供导游服务中,游客满意度高被列入红榜。
昆明康辉源丰旅行社有限公司(罚款5万元),从业人员:李力(身份证号:530111****01166075,处罚0.5万元)因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚被列入黑榜。云南省国际旅行社有限公司(42件)、昆明康辉旅行社有限公司(17件)、云南环游商务国际旅行社有限公司(12件)、云南国中国际旅行社有限公司(9件)、云南途迅国际旅行社有限公司(4件)、云南光大旅行社(3件)、昆明乐途旅行社有限公司(3件)、昆明市景怡旅行社有限公司(2件)、云南影响旅行社有限公司(2件)同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上,被列入黑榜。
《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》自2018年7月实施以来,截至目前,已公布了29期。对于列入红榜名单的旅行社、分社及从业人员,在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。对列入黑榜名单的,加强监管力度,加大检查频次,督促开展自查自纠,限期整改。
来源:都市时报(记者 杨滔)
责任编辑 猫恩泊
校对 刘自学
编审 李荣