昆明市盘龙区交通运输局日前发布《盘龙区城市道路路内临时停车泊位咨询投诉制度（试行）。停车泊位咨询投诉有三种方式， 投诉事项应当自受理之日起7个工作日内办结。

停车泊位咨询投诉有三种方式

经昆明市交通运输局、昆明市公安局交通交通警察支队根据《昆明市机动车停车场管理办法》（市政府令第150号）批准规范设置的停车泊位适用本制度。

停车泊位咨询投诉有三种方式：停车泊位路段均设有公示牌，注明经营管理单位及监督服务电话，可通过拨打电话进行咨询或投诉；停车泊位现场收费管理员工作装上均印有二维码，可通过扫码进行咨询或投诉；通过拨打盘龙区交通运输局公开公示的电话进行咨询投诉。

投诉事项7个工作日内办结

停车泊位管理单位收到投诉后，应当确定不少于2名调查人员对投诉事项进行调查，听取投诉人的陈述申辩。被调查的单位或个人应予配合，如实提供有关材料和情况。

投诉事项应当自受理之日起7个工作日内办结。情况复杂的，办理时限可适当延长，但延长期限不得超过20个工作日，需要转办的，应当在收件之日起2个工作日内转办，转办时限不计入办理时限。

春城晚报-开屏新闻 记者 张勇

责任编辑 罗宗伟

编审 王云