铸牢中华民族共同体意识，为边疆各族群众送政策、送资金、送温暖，以扎实行动做民族团结和促进怒江民族经济繁荣的守护者和践行者，是中国农业银行怒江分行一直奉行的初心。

走村入寨方便群众

自怒江州启动全国民族团结进步示范州创建工作以来，农行怒江分行准确把握新时代民族工作和创建工作的主题、主线，民族团结创建工作融入日常金融服务工作中，将民族团结进步创建工作、脱贫攻坚、乡村振兴工作与农行怒江分行发展有机结合起来，以“全面建成小康社会，一个民族都不能少”为目标，积极探索、努力奋进，力争实现企业发展与民族团结进步的“双赢”局面。

金融服务送下乡

茶兴文是农行泸水支行一名基层业务员，一大早他就冒雨来到 鲁掌镇登埂村村委会，和同事一起为附近的群众提供日常个人金融服务。“我们在这里主要是做两件事情，一是帮小商铺设置收付款二维码，帮助村民开卡，处理密码挂失业务，协助处理惠农贷款业务；二是将基本的金融知识，手机银行使用方法，防诈骗指南教授给老百姓。”

提供少数民族语言金融服务

类似这样的工作茶兴文已经做了很久，为了完成支行“深耕乡村”   的指标任务，更是为了让少数民族群众们不用往返跑腿，仅泸水支行就出动了5个团队，以每周2次以上的频率走村入寨。随着服务重心下沉，农行怒江分行在全州255个行政村建立惠农通工程服务点562个，在全州新增68个易地搬迁安置点设57个普惠金融服务站，组建18个深耕乡村金融服务队。不断增设乡镇人工物理网点，大力推行移动智能设备和流动金融服务车的运用，让普惠金融真正造福边疆。

帮助山区群众直播带货

在将金融渠道服务延伸的同时，农行怒江分行也将以人性化服务温暖怒江群众作为重点，在各营业网点推开。为不会书写自己名字的少数民族群众签名，推出了指纹签名功能柜外清设备；在不同营业网点分别开设傈僳语、独龙语、怒语等少数民族语言服务窗口，用心打造民族团结工作室；成立党员先锋队和青年突击队，定期组织员工深入到各族群众家中讲解金融知识；在社交平台开展“祝福我的祖国 点赞我的国歌”等系列主题宣传活动，树典型推先进，激发民族团结工作的榜样力量。

在移民搬迁社区服务少数民族群众

农行怒江分行的250名员工中，少数民族占总人数的83.8%。在这个多民族共融的大家庭里，相互尊重，相互帮助，真情真心服务群众是大家的共识。农行怒江分行办公室副主任李玉才介绍：“我们经常遇到需要额外帮助的少数民族群众。有一次，有一位傈僳族群众反映他家老人有民政生活补贴还没收到，需要打印银行流水，但是年事已高不记得密码，腿脚不便又来不了银行。我们安排最近的网点工作人员，乘车10多公里，翻山越岭到群众家里，短短几分钟就用“移动PAD”办理好了相关业务。老人家起不来床，但是一直握住我们的手，用傈僳语表示感谢，我们也深受感染。”

移动惠民金融服务车

为了更好地提高金融“造血”功能，为少数民族群众的小康致富路增砖添瓦，农行怒江分行立足当地实际，创新推出绿水青山管护惠农e贷、草果贷、草莓贷等惠农e贷系列产品，破解建档立卡贫困户贷款难问题；深化惠农支付点信息引荐模式，让各族农村群众凭信用就能贷款。此外，通过与农行上海分行结对扶贫怒江，深入开展消费扶贫，直接购买和帮助销售怒江农产品2392万元，辐射带动建档立卡户万余户；大力推广“扶贫商城”，创建“消费扶贫怒江馆”，累计发生互联网销售交易46214笔、销售额1332万元；先后资助190万元支持修建福贡县中国农业银行（腊乌）希望小学和修缮丙中洛中学。资助挂联帮扶农村大学生，近三年先后向怒江州近百名困难学生捐资助学115.28万元。

多民族团结的营业网点

齐心共谱民族团结之曲，共唱民族团结之歌，农行怒江分行2019年被评为怒江州第一批民族团结进步创建示范单位，2020年被评为云南省第二批民族团结进步创建示范单位。紧密结合行业特点和企业实际，全面贯彻党的民族政策，加强民族团结，深入开展全国民族进步先进单位创建工作，农行怒江分行正为维护民族团结进步，促进怒江经济发展作出积极贡献。

云报全媒体记者  吴沛钊 胡梅君 赵丽槐

怒江传媒中心 段旭华 刘彪

编辑 朱丽

校对 易科彦

编审 李荣