9月26日,一条“鱼不新鲜不让免费过收费站,司机气得当场吃了半条鱼”才让过的视频,引发广大网友的热议。涉事浙江温州甬台温高速公路有限公司办公室郑女士表示,25日已接到了当事司机的反映,未收费已让其通过,其他情况正在调查中。9月28日,当事司机也在社交媒体回应此事,表示“我需要他们给我一个端正的态度”。
对于网友的一些质疑,司机一一做了解释。比如为何会生吃半条带鱼,他表示,事发之后他到处打监督电话,从投诉到服务热线,但在半小时内无人答理,而货物需要赶时间,这导致他情绪激动,再比如为何高速收费站人员认为货物不新鲜,他说,渔网打渔,断头、破肚极个别是很正常的,“他就跑到车上去找那一条两条断头的、破肚的”。
货车司机为了证明自己拉的货物是新鲜的,不得不以生吃带鱼的方式来自证清白,确实很少见,也难免让人有些诧异。不过,这次我选择相信司机。两个原因,一是司机说的有理有据,我也不认为一个货车司机有什么炒作的必要。人家有正经职业,靠此谋生,不是网络上那些“佛媛”“病媛”之类的网红,炒作对他来说毫无意义,有这个时间,不如多拉几趟货。
二是某些高速收费站出于利益诉求,以种种理由刁难货车司机,并非个案。之前说“断头断尾”,认定货物不新鲜,司机“生吃带鱼”上了热搜引发关注之后,收费站态度来了个180度大转弯,立刻免费放行,虽然知错就改值得称道,但也证明,问题并不出在货物是否新鲜上。
鲜活农产品属于绿通货物,按照相关规定,可以享受绿色通道政策,不收取高速费。毫无疑问这是一个惠农好政策,尤其是对下游产业链能产生促进和帮扶的作用。但一个好政策要想真正发挥社会效益,惠及特定群体,还需要好的制度设计,以及在现实中执行到位。否则,很容易在人为操控下变形,与最初的设想背道而驰。
以此事为例,很明显是因为有着太大的弹性空间而导致的。何为绿通货物,目前只有一个产品名录,但具体到现实场景中,可以考量的因素太多,很多时候只能依靠主观认定。这就让收费站拥有自由裁量权,说你新鲜就新鲜,说你不新鲜就不新鲜。更为关键的是,发生纠纷的时候,也没有一个有效的对话和解决问题的机制,只能各说各的理。生鲜活物本来就有特殊性,时间上耽误不起,这关系到货车司机的生计。“生吃带鱼”看似荒废,实则有其必要性。
一个底层逻辑是,无论是个人还是企业,都是自利的,只要有利益冲动,他们就不惮于利益最大化,并使之合理性和合法化。要知道,高速收费站本身也有盈利诉求,在某种程度上与货车司机是对立的关系。如何认定货物的新鲜,实际上是一种利益博弈,只要有空间,他们当然会做出有处于自己的解释。这考验的是制度的精细程度以及可操作性。
司机以“生吃带鱼”的极端方式求放行,让我们看到这个群体的不容易,不到万不得己,触及到他们的利益痛点,谁又会出此下策呢?但他们真正需要的,不是同情,不是个案的解决,而是人性化的执法,和一个行之有效的公平的政策基础。说句实话,既然已经开通生鲜活物的绿化通道,收费站还在纠结一条带鱼的死活,蔬菜的叶子是不是绿色,有意义吗?
本文为春城晚报-开屏新闻原创稿件,未经授权禁止以复制、链接、镜像等任何形式转载。
首席评论员 吴龙贵
责编 邓建华
校对 熊丽欣