近期,有网友在人民网领导留言板给深圳市委书记王伟中留言称,某些医疗机构的微信公众号使用低俗标题吸引眼球博流量,建议整改,并附图举例,直指“深圳卫健委”“北京大学深圳医院”两个微信公众号。随后,深圳市卫生健康委在人民网领导留言板回复称,对网友主要反映的问题,深圳市卫生健康委高度重视,“深圳卫健委”微信公众号后续会适当收缩开放的推文尺度,保持专业、中性、客观的风格。
这个事情比较有意思的地方是,网友的评价呈现两极分化的趋势。一部分网友认为,该名留言的网友有点小题大作,太过敏感。官方微信公众号用新颖活泼的方式科普,向大众传播性知识,并不是低俗。还有网友指出,动不动就举报的社会风气不值得提倡,声称“要对举报者进行举报”。
但在另一部分网友看来,官方微信公众号用自媒体的方式来运营,以夸张、耸动的标题和图片吸引流量,有失严谨。有些文章标题明显有标题党之嫌。
怎么看这种观点上的对立?我的建议是,双方不妨都冷静一下。很多事物并不是非黑即白的,我们要避免一种极端思维,那就是凡事都要站队,都要辩出个是非曲直。社会有一定的复杂性,而人们的观念也在不断变化,因此观念上的冲突永远存在。很多时候,对于事物的看法并没有什么绝对的对与错,对自己不喜欢不认同的事物或现象,保持一种宽容的心态,可能是最重要的。
以此事来说,首先要厘清两组概念,一个是“通俗不是低俗 ”。通俗和低俗 ,一字之差,现实中是很难有明确区分标准的,究竟是不是低俗 ,主要看诉求是什么,是一味地追求恶趣味,还是为了传播有益的资讯和知识。官方这两个公号,主要的职能就是向公众宣传、普及包括性在内的医学知识,考虑传播效果,也不是没有道理。有一些标题,坦白说有点直白,但如果有更多人读到,还是有社会意义的。同样的内容,如果官方公号用的标题很正统,点击量只有几十,严谨是够严谨了,但没人关注。随着社会的发展,人们的观念也在变化,现在人们已经能够用一种比较从容的心态去面对一些疾病和性,所以我认为有一些标题并不能算是低俗 。
另一组需要厘清的概念是:建言不是举报。如果不是违法犯罪行为,我们不提倡举报,但对一些不认同的社会现象,提出自己的建议,我觉得是可以,两者的区别在于,是否通过合理合法的渠道。这名网友有人民网的《领导留言版》栏目公开表达自己的看法,有问题吗?我觉得没问题,而且这也确实代表了一部分人的想法。深圳卫健委的回复,也表明这个建议不是完全没有道理。
什么叫宽容和开放?宽容不仅意味着对新鲜事物、一些比较前卫、与传统观念相冲突的做法和言行,不能一捧子打死,同时也意味着对反对声音的包容。运营深圳这两个公号的是一群90后年轻人,他们的一些想法和观念,肯定不会被60后、70后所完全理解,这是很正常的事情。一个社会是有弹性,也总是在不断磨合中前进的,不能走得太快,也不能停滞不前,允许不同的声音在舆论场交锋,并不是坏事。官方的公众号,如何在内容突破,又如何保持严谨和稳重,同样是需要不断自我审视和思考的问题。
首席评论员 吴龙贵
编辑 邓建华
校对 熊丽欣