据中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)消息,2023年春运火车票于今日开始发售,今天起,旅客可购买2023年1月7日,也就是春运首日的火车票。2023年铁路春运自1月7日开始,2月15日结束。春运期间,铁路部门将更好统筹疫情防控和春运组织,不断提升铁路运输服务品质。
儿童旅客实行实名制管理
值得注意的是,根据交通运输部《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》的规定,2023年1月1日起,儿童票实行新规,儿童优惠票和儿童免费乘车以年龄划分优惠标准,儿童旅客实行实名制管理。
随同成年人旅客乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时,可通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准,完成实名制验证、进出站检票手续。
铁路部门提醒,儿童旅客实行实名制车票后,有出行计划的家长要记得及时将孩子的信息添加到12306手机App的“乘车人”中。持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续,具体验检和退票规则,比照现行丢失购票证件有关规定执行。
列车上和到站时发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童,铁路部门将补收儿童优惠票票款;发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
推出便民利民惠民服务举措
春运期间,铁路将进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。
完善12306消息通知机制,及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息,因铁路责任和不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。
将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个,覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车;安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个,旅客换乘将更加便捷高效。
在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”,可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息。
取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制,学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票;扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度,让旅客获得更多实惠。
车票起售时间要留心
自2014年11月28日起,铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个,即8:00至18:00期间,每个整点和半点均有新票起售,同时C、D、G字头列车不再单独起售,起售时间与车站保持一致。
同时,铁路部门提醒广大旅客,不同火车站火车票网上起售时间并不相同。如昆明火车站是下午2点半起售、大理则是下午3点起售,旅客需留意起售时间,以免耽误出行。
春城晚报—开屏新闻记者 孙江荭
一审 曹婕
责任编辑 猫恩泊
责任校对 朱丽
主编 严云
终审 陈洁