工作中的郑莹

明天就是除夕，是家人团聚的日子，但是在昆明市西山区永昌街道马洒营社区，社区工作人员将轮流值班，坚守岗位。他们和万千普通社区网格员一样，为社区居民能度过祥和、平安的春节保驾护航。

1月20日上午，春城晚报—开屏新闻记者在马洒营社区居委会见到了郑莹，此时的她正要上门帮助社区一位居民疏通家里的下水道。她联系了水电工，陪同着疏通下水道，直到完成疏通才安心离开。“问题解决了，居民脸上有了笑容后，我的职责也尽到了。”郑莹说。

工作中的郑莹

“社区直接联系群众，很多事都需要调节。春节期间，居民走亲访友频繁，更容易出现这样那样的问题，需要我们解决。”郑莹已经5年没有回老家过年，今年，她依旧坚守岗位，在社区值班。前几天，在老家陕西西安的父母给她寄来了家乡的特产，虽然不能回家，但从距离昆明2000多公里老家寄来的特产也让她尝到最想念的家乡味道。

此次春节期间，郑莹和同事还有一个重要的工作，在除夕夜要走街串巷，引导社区居民文明燃放烟花爆竹，按往年经验，12点是燃放高峰，她和同事巡查结束一般都是凌晨了。“社区设有指定的烟花爆竹燃放区，燃放区内拉着警戒线，并配备了灭火器，但是最重要的是有人在值守，能及时发现安全隐患。”

工作中的郑莹

“我一个人要负责将近600户的家庭，电话24小时不离身，居民联系我，我就要第一时间赶到现场处理。”对于辛苦和居民的不理解，郑莹往往一笑而过。刚上班的时候她也想不通，但是在之后几年的工作中，越来越理解社区工作对于居民的重要性。每当帮助居民后，他们不停地说谢谢，甚至有老人会一直握着手表达感激时，她明白了这份工作的意义。

工作中的郑莹

记者了解到，春节长假期间，马洒营社区安排值班人员坚守岗位，建立应急事务小分队，要求做到上班时间到岗，下班时间保持手机24小时畅通，以便为居民提供及时、到位的服务。郑莹和万千普通的网格员一样，年复一年，日复一日地做着相同的工作，信息采集、政策宣传、民情收集、安全排查、矛盾调解……

工作中的郑莹

“今年很想回家过年，但是社区居民也需要我们的帮助，我们有更多的责任，希望明年有时间能回家看看父母，和家人一起好好地吃顿年夜。”对于郑莹来说，父母的理解和支持也给了她很多动力。

春城晚报—开屏新闻记者 张田睿 杨茜 摄影报道

一审 杨茜

责任编辑 易科彦

责任校对 罗秋旭

主编 何晓宇

终审 曹婕