山水家园 甜蜜屏边 | 白云乡:“一把手”“身”入群众解民忧
开屏新闻2023-07-07 16:47

为切实发挥好“一把手”在优化政务服务环境中的头雁效应,推动政务服务工作干在实处、走在前列,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,近日,屏边苗族自治县白云乡党委、政府主要负责人到乡便民服务中心开展“一把手”走流程坐窗口换位体验专项活动,零距离、全流程感受群众办事流程,以第一视角找差距,补短板。

山水家园 甜蜜屏边 | 白云乡:“一把手”“身”入群众解民忧

活动过程中,乡党委、政府主要负责人化身“办事群众”,“沉浸式”体验亲自办,在云南政务服务网申请办理全民健身服务公共服务事项,仔细查看办事指南,了解办事流程,体验“互联网+政务服务”带来的便利。现场体验“就近办”,化身林业和草原服务中心“窗口工作人员”,为群众发放林木采伐许可证。对前来社会保障服务中心窗口申请临时救助的群众,“零距离”接触陪同办,全程体验群众办事流程和感受。

山水家园 甜蜜屏边 | 白云乡:“一把手”“身”入群众解民忧

通过此次活动,乡党委、政府主要负责人发现并提出了一些优化办事流程、强化协同配合、提升办事效能、改善办事环境等方面存在问题的合理化建议,要求窗口工作人员要牢固树立为民服务的宗旨意识,热情接待办事群众,优化办事流程,持续为群众提供优质高效的政务服务。

下一步,白云乡便民服务中心将常态化开展“一把手”走流程坐窗口换位体验活动,及时追踪活动中发现的堵点和难点问题,做到即知即改、立行立改,不断提升办事效率和解决问题的能力,实现便民服务的再优化再升级。


云报全媒体记者 黄翘楚 通讯员 王海艳

责任编辑 郭毅

责任校对 朱咏梅

主编 何晓宇

终审 编委 刘超

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