部分租车公司利用合同的隐藏条款，在价格、服务、免责等方面做手脚，使得合同偏向于租车公司，导致消费者利益受损，陷入维权窘境。

当前，正值暑期旅游旺季，汽车租赁市场迎来爆发性增长。然而，租车渠道“五花八门”，租赁公司良莠不齐，带来了报价不清、隐性条款多、管理不规范等各种乱象，影响消费体验、损害消费者权益，同时也影响了行业健康发展。（7月10日《工人日报》）

近年来，随着自驾游的增多，租车旅游也随之兴起。租车是一种比较经济实惠的旅行方式，费用比自驾划算，可以根据个人情况自由安排行程，享受更加宽敞舒适的空间，受到很多消费者的青睐。然而，租车领域存在的各种消费“猫腻”，严重削弱了消费体验，亟须加以清理整治。只有规范经营，保障消费者的合法权益，促进租车信息透明、规则合规，才能推动实现行业健康发展。

截至5月8日，我国已有租车相关企业约132.7万家。根据相关机构预测，2025年，我国租车行业市场规模将达到1585亿元，未来5年内将实现翻倍增长。面对这一快速发展的市场，政府需要未雨绸缪，加大对租车市场的监管力度，包括对租车公司的资质审核、执法检查、投诉处理等方面的工作。监管部门可制定租车行业的标准，包括租车合同、报价规范、车辆维护、事故处理等方面，以便租车公司遵守。

部分租车公司利用合同的隐藏条款，在价格、服务、免责等方面做手脚，使得合同偏向于租车公司，导致消费者利益受损，陷入维权窘境。为防范合同欺诈，可在全行业强制性推行全国统一合同模板的方式，将必要信息逐一列出，包括租赁期限、租金、押金、保险等内容，确保租车信息透明、合规，并禁止额外添加有利于租车公司的条款，让双方的权责和利益对等。

同时，为促进租车行业健康有序发展，可以成立租车行业协会，通过制定行业规范和自律规则，督促会员企业合法合规经营，规范行业经营秩序，提升市场形象，增强消费者对租车行业的信任。行业协会可与监管部门合作，针对部分存在违规操作的租车公司，施以全行业通报批评，将屡犯不改者纳入“黑名单”，并向社会公示，提醒消费者勿被骗。

消费者在租车时，要注意查看公司的资质，可参考网上评价和协会推荐，选择信誉良好的租赁公司，注意防范各种猫腻，不要轻易被不合理的低价诱惑，看清租车合同是否符合标准范本。如果消费者发现租赁公司存在违法行为，或者合同条款不公平，应该及时维权，向相关部门投诉或寻求法律援助。

作者 江德斌

责任编辑 何丹

责任校对 袁熙

主编 严云

终审 编委 陈洁