4个馒头1片白菜,飞机餐从简有错吗?
开屏新闻2023-10-19 09:09

近日,网红“峰哥亡命天涯”发微博吐槽,称乘坐南航某航班时飞机餐是4个馒头和1片白菜,外加一小包榨菜,“这么多年头一次看到这么奇葩的航空餐。”这条微博引发网友热议,不少网友留言表示“过于寒酸”。17日上午,南航客服回应称,不同航线的配餐不一样,这种餐食属于某些航线上的“中式点心”。至于那片白菜,是在微波炉加热时盖在馒头上的,防止馒头被烤糊。(10月18日《成都商报》)

近年来,航空公司提供的“瘦身”餐颇有争议,人们对此褒贬不一。“峰哥亡命天涯”吐槽的飞机餐进入公众视野,又一次引发了人们对飞机餐的不满,也不奇怪。

据悉,该航班是从沈阳飞往西宁的南航CZ6117号航班,在呼和浩特经停,总耗时5小时25分钟。“餐食说明”一栏显示,从沈阳飞往呼和浩特这一段,经济舱、明珠经济舱、公务舱和头等舱的餐食均为“点心”;从呼和浩特飞往西宁这一段,经济舱和明珠经济舱的餐食为“点心”,公务舱和头等舱则为“正餐”。

有对比才有伤害。旅客对飞机餐的期待,源于旅客以往享用飞机餐的习惯。早些时候,旅客总是把飞机餐作为飞机乘坐经历中津津乐道的话题之一,这让不少没有坐过飞机的人羡慕不已。机票价格高高在上,不太亲民,与铁路、公交等交通工具相比,坐飞机是一种享受,更是一种身份象征。高票价之下,提供理想的飞机餐饮服务,在情理之中。

然而,当下的中国人,不是因为对飞机餐的期待才选择飞机出行,更不会因为飞机餐的“寒酸”而拒绝乘坐飞机。与其质疑飞机餐“过于寒酸”,不如与时俱进地看待飞机餐,降低对飞机餐的要求和期待,不要再停留在吃不好吃不饱的年代里谈论和回忆飞机餐。

近几年,航空公司的日子并不好过。疫情之下,航空公司接待的旅客数量少得可怜。航空公司一再压缩成本,简化飞机餐,显然与市场化程度提高和自身效益降低不无关联。

事实上,自2021年9月1日《公共航空运输旅客服务管理规定》施行及《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》废止,飞机餐食供应的变化愈加明显。由“承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食”规定,变成了承运人或者其航空销售代理人,应当以显著方式告知购票人所选航班“是否提供餐食”。至于航空公司应提供什么样的餐食,并无硬性规定。

随着人们生活水平和幸福指数的提高,旅客对飞机餐的期待已有所降低。一方面,由于火车提速,现在的机票价格与相同里程的动车价格持平甚至更低,低机票价格让利于民,旅客应心知肚明,不应用老眼光看飞机餐;另一方面,无论供应什么样的飞机餐,都众口难调,旅客且将飞机餐当成临时垫饥,就不会对飞机餐从简从俭苛求了。

再则,自2021年4月29日《中华人民共和国反食品浪费法》施行后,防止食品浪费,保障国家粮食安全,弘扬中华民族传统美德,已经成为公众的共识。目前,不少航空公司取消了普通机票的免费餐食,以压缩成本。由此看来,南航提供4个馒头、1片白菜外加一小包榨菜的飞机餐,也就不难理解了。

不过,航空公司在售票时或旅客登机前,应以恰当方式通知旅客是否提供飞机餐,或提供什么样的飞机餐,以便特殊旅客有所准备。如此一来,既能满足旅客知情权,也能避免旅客因对飞机餐有过多过高期待而产生情绪,进而理解和接受该有的飞机餐。


作者 卞广春

责任编辑 猫恩泊

责任校对 袁熙

主编 武熙智

终审 编委 李荣

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