1月10日，第四个中国人民警察节，云南省公安厅召开新闻发布会，通报全省公安重点工作和队伍建设情况。

2023年，云南省公安机关践行“人民公安为人民”宗旨，高效规范处理群众的各类报警求助，全省110报警服务台日均接报警情2.4万余起，其中有效警情1.1万余起，刑事警情同比下降7.42%、治安警情同比下降6.70%，110接处警工作在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了积极作用。

接处警“更加规范”

云南公安在坚持推行重大敏感警情“双快”（快接快处）警务机制的基础上，合理调整规划、优化警务设置，实现学校、车站、商业区等重点部位、重点单位全覆盖，建立“一警双派、一警多派”机制，形成重大敏感警情“一点响应、周边合围、面上联动”的处置格局。同时，结合社会面治安特点，针对性提升勤务等级，加大警力投入，让警灯在大街小巷闪烁，让人民群众感到平安就在身边。

服务群众“更有温度”

作为公安机关服务群众的“第一窗口”，全省各级公安机关110民警辅警深入践行初心使命，24小时坚守岗位，随时接听各类报警求助电话、受理群众咨询，调度处置突发案事件。同时进一步优化接处警工作流程，全力推进110与12345等热线的对接联动工作，完成全省110与12345平台互联互通，持续完善非警务警情分流转办流程机制，确保群众的每一起求助得到妥善高效处理，真正发挥110维护平安稳定、一心为民保安宁的职能作用。

规范建设“更加深入”

在总结工作经验基础上，云南公安全面深化信息研判、应急指挥、安检查控、巡逻防控“四项机制”，持续开展警情处置实战演练，并在实战中不断优化调整警务模式，提升警务效能，让平安触手可及、平安就在身边。省公安厅在全省范围内组织开展110报警服务台星级评定，主动接受人民群众监督，不断提升服务水平，2023年全省共21个110报警服务台被评为星级报警服务台。

科技支撑“更加精准”

为确保及时高效回应群众诉求，云南公安进一步提升接处警效能，全省16个州（市）、129个县（市、区）公安机关配备了功能先进的PDT对讲机、警务核查终端、4G执法记录仪和车载智能终端，110报警服务台在接到报警电话，一键下达处警指令，实现精准派警，最大限度缩短警力到达现场时间。

春城晚报-开屏新闻记者 费丹艺 熊波 摄影报道

一审 熊波

责任编辑 猫恩泊

责任校对 刘自学

主编 严云

终审 编委 李荣