怒了!涉事公司:全额退款!
开屏新闻2024-04-15 10:06

有游客近日发帖称在海南花128元体验“千人宴”,吃的多是花生毛豆。

昨天(4月14日),记者从海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局获悉,针对近日网传“花钱体验‘千人宴’全是花生毛豆”的舆论,经查,涉事活动由一家公司独立出资举办,属于商业行为。由于参与人数众多,公司安保和服务经验不足,导致菜品分布不均,服务不到位,观众体验受损,引发游客不满并传播视频。涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款。

怒了!涉事公司:全额退款!

活动现场

海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局4月13日晚发布通报称,针对网络上传播的“花钱体验‘千人宴’全是花生毛豆”的舆论 ,保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局高度重视,第一时间介入调查,网传情况基本属实。

经查,12日,在保亭影剧院旁举办的“千人宴”活动以海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资的方式举办,属于商业行为。

由于参与人数较多,该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺,在上菜的环节当中组织能力不足、服务不到位,导致无法正常配餐,菜品分布不均,同时在验票环节当中管理人手不足,导致参与活动的观众体验感和满意度大大降低,引发游客反感并录下视频传播。

针对此事,涉事公司已向社会公开发布致歉信,并将对参与活动的游客给予全额退款,消费者可凭票和付款记录办理退款。


来源 南方都市报

责任编辑 何丹

责任校对 吕世成

主编 武熙智

终审 编委 李荣

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