近期，云南省实施品牌和质量强省战略工作领导小组办公室对全省16个州（市）开展2023年政府质量工作社会公众满意度测评工作，测评结果显示，昆明市位列全省第1位。

本次评测采用拦截面访和网络访问相结合的方式开展，包括了产品质量、工程质量、服务质量、质量促进等4个质量领域，涵盖了服务质量监管、质量投诉、质量宣传和质量活动等16个监测指标，旨在从社会公众的视角、立场出发、全面系统地了解政府质量工作情况，准确掌握公众在产品、工程、服务等方面的质量需求及愿望，查找质量短板，聚焦问题导向，促进政府改进质量工作，让社会公众享受更好的质量工作实效。

从各分项指标看，昆明市在产品质量方面，农产品质量得分较高；在工程质量方面，交通工程质量得分较高；在服务质量方面，服务质量监管得分较高；在质量获得感方面，质量信心得分较高。

下一步，昆明市将针对公众关注的痛点难点问题，一是继续深入实施质量强市战略和开展质量提升行动，聚焦“8+N”等重要产业链，做好质量强链、标准稳链，推动民生消费产品提档升级，提高产业基础质量水平，推动新技术新产品高质量发展。二是加强重点领域监管力度，扩大整治范围，加大惩戒力度，着力解决影响质量发展的“顽疾”。三是强化质量问题的社会监督，拓宽质量问题投诉渠道，多维度、全方位保障公众的质量权益。四是加强统筹规划和资源整合，针对公众实际需求，在质量基础设施等方面推进跨区域深度合作，实现资源高效分配，推动优质质量服务体系与区域发展的共建共享。

春城晚报-开屏新闻记者 王磊

一审 曹婕

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