【春城时评】治理网红卖课乱象需多维发力出实招
开屏新闻2024-06-20 10:24

近年来,网红卖课风生水起。一些网红披着情商、财商、成功学、精英教育等外衣,向粉丝销售所谓的“IP课程”,不少课程虽价格昂贵却备受追捧。一些网友认为,知识付费无可厚非,粉丝买网红的课程是“一个愿打一个愿挨”;但也有很多网友质疑,网红卖课是假,制造焦虑后把粉丝当“韭菜”收割是真。(6月19日《工人日报》)

网红卖课市场野蛮生长已经超出人们想象,类似“10节课编程入门速成”“5分钟掌握写作技巧”“7节课学会理财”等,以快速入门、迅速见效为卖点的课程,在各大平台上随处可见。一些不良商家精准掌握用户需求,通过夸大宣传、虚假包装等手段高价售卖缺少实质内容的课程,吸引一批又一批人为之买单。很多人付费后并未获得等价的知识或服务,即便发现“被套路”也陷入维权无门的尴尬。

网红卖课乱象频出,除了卖课者利用网络灰色地带牟利行为不轨之外,现实中对知识付费型消费服务缺乏准入门槛和评价标准,也为卖课乱象滋生提供了土壤和空间。而平台监管不到位、维权渠道不畅、消费者深陷信息焦虑困境等,更是不容忽视的深层诱因。因此,治理并遏止网红卖课乱象,需多维发力出实招,对症下药治病患。

作为文化产业的新兴业态,知识付费行业方兴未艾,规模庞大。对风险与机遇并存的新业态,职能监管部门必须应时而为、主动而行。从规范行业产业健康发展角度,对网红卖课现象进行源头治理,实现新业态市场健康规范发展;从规范经营行为和市场发展秩序、维护消费者权益角度出发,市场监管、教育等部门应合力进行治理,从进一步完善网络售课经营资质管理、内容审核监管、质量评价监督、纠纷调解处置等角度入手,让网红卖课有规可循。

平台是网红卖课赖以生存的土壤,强化平台主体管理责任也是治理“靶向用药”的重点和关键。要在职能部门监督发力、平台主动履责基础上,由平台牵头建立健全网红卖课准入审核、授课内容把关、运营行为监督、投诉举报处置等制度,确保知识付费型产品政治正确、内容真实、版权合法、监管有力,同时也在保存证据、维护权益等方面,积极发力,切实斩断不法网红卖课“割韭菜”的行为。

消费者应正确看待网红卖课现象,正确面对信息爆炸时代的所谓新业态商机,树立正确的从业观和择业观,理性选择个体素养提升的目标和途径。在进行知识付费型消费时,科学识别“注水课程”“同质课程”“套路课程”, 在天花乱坠的套路营销模式面前,多长个心眼,擦亮慧眼,选择时理智而不迷乱,理性而不盲从。消费与维权同步,提升自我与防止交“智商税”相结合,不给非法网红卖课设坑机会。


春城晚报-开屏新闻特约评论员 许朝军

责任编辑 袁熙

责任校对 罗秋旭

主编 严云

终审 编委 李荣

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