在五一假期即将来临之际，昆明市消协提醒广大消费者外出旅游时注意以下事项：

一、外出旅游擦亮眼

消费者一定要选择有资质的旅行社，与旅行社签订旅游合同时，要仔细审阅合同条款，谨慎签订。合同中一定要明确线路、行程、景点、交通工具和食宿安排及住宿标准、购物次数、自费项目及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任争议解决办法等相关内容，警惕“低价团”陷阱、强制购物、随意变更合同事项等乱象。同时要妥善保存好合同和发票等消费依据，一旦发生纠纷，可作为投诉举报的凭证。

二、景区游玩要文明

提前做好旅游攻略，了解景区是否存在预约、限流等情况，自觉遵守景区相关规定，在景区正规的售票窗口购买门票，主动购买人身意外险，不要相信黑导游和所谓的免费带客进入景区游玩。游玩时，要注意自己的言行举止，遵守公共秩序，自觉维护景区环境卫生，杜绝不文明行为，维护自身良好形象，营造文明、和谐的旅游环境。

三、旅游购物需谨慎

旅游购物一定要理性消费，不要购买“三无”商品，购买贵重物品时，需看清购物凭证和必须提供相关的证书、手册等，并索要消费发票，以便维权之需，切勿盲目冲动消费。

四、发生纠纷要理性维权

昆明市消费者协会提醒广大消费者无论是旅游、购物还是餐饮消费一定要向商家索要购物发票或小票，并保留好支付凭证。当您的合法权益受到侵害时要保持冷静，及时与商家或者旅行社进行协商，若协商不成，可以通过12315、12345等投诉热线进行投诉举报，也可以与当地的旅游监管部门、市场监管部门及消协组织联系，依法维护自身的合法权益。

同时，也呼吁广大商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。

春城晚报-开屏新闻记者 王磊  

责任编辑 易科彦

责任校对 郭毅

主编 严云

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